Telpon berdering, dan kabar buruk, “Kok situsnya disuspend?”. Periksa di address bar dan benar saja, “Akun Anda disuspend, segera hubungi billing atau support department.”
Apa yang terjadi? Billing masih lama kok, tidak ada tunggakan. Email dari provider menjelaskan:
Dear,
Saat ini kami memonitoring server dan mendapatkan bahwa akun anda menjalankan script command yang tidak ada pada service hosting kami, berikut log dari command script anda:
PID USER PR NI VIRT RES SHR S %CPU %MEM TIME+ COMMAND
16369 25 0 4032 2296 1244 R 36.3 0.1 46:36.31 jancok
Regards
Kaget! dan pemberitahuan ini terasa (maaf) kok sadis gitu loh. Situs yang disuspend berisi zencart dan dikelola bareng. Pemilik usaha melakukan update melalui admin sementara cpanel diurus webmaster. Kaget karena rasa-rasanya lewat cpanel maupun admin (setelah ditanyakan ke pemilik usaha) tidak pernah kami memasukan command script seperti yang dimaksud pada email di atas.
Tapi baiklah, kita cari clues apa sebenarnya yang terjadi. Inilah email susulan dari provider berisi petunjuk samar:
Dear ,
Terimakasih telah menghubungi…
Akun anda terbaca dari monitoring telah menjalankan script yang menyebabkan load server sangat besar, kami kurang tahu dari script mana command tersebut dijalankan, kami baru bisa unsuspend pada malam hari, silahkan kontak cs kami pada malam hari kembali, solusi dari kami, lebih baik hosting anda di clearkan semua dalam arti di recreate dan anda upload kembali isi web anda, dan pastikan apabilan anda menggunakan cms/wordpress pastikan anda memakai versi terbaru, pastikan plugin2 yang anda pakai sudah stable/bukan versi beta, kamungkinan hal ini terjadi karena ada hacker yang masukkan script dari celah script anda yang belum stable/tidak update. Mohon konfirasi kemabli.
Silahkan hubungi kami kembali kapan saja,
Regards,
Yang menarik dari email ini adalah saran solusi yang diberikan: lebih baik hosting anda di clearkan semua dalam arti di recreate dan anda upload kembali isi web anda… Simple tapi oversimplified. Masa iya sih gara-gara security jebol, situs yang sudah terbangun harus dihapus dan dibangun ulang from the scratch? Ini kok terkesan ada tikus di rumah lalu untuk membereskannya kita disarankan menghancurkan rumah dan membangunnya kembali dari nol.
Home | About | Blogging | Daily Life | Insights | News | Videos | SEO